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还在于用户的成长

  所以,如果把数据比作“驾驶舱”,那么运营者则要握好方向盘—始终专注于为消费者提供更高效的服务与更好的体验,这是爱琴海以及所有商业运营者出发的原点。

  以爱琴海2018年10月开展的嗨购节为例,活动期间爱琴海实现了基于会员数据,针对不同人群完成货品与活动信息的精准推送,创下了品牌门店单日业绩相较开业以来最佳业绩提升7倍的优异业绩。而整个嗨购节过程中,有效利用消费者大数据实现的精准会员与精准营销,也实现了同比销售平均提升73%,同比人效平均提升60%的活动成果。

  爱琴海签约项目的增长,传统运营商受制于较弱的技术实力,只想获取成熟用户,通过不同方式的合作,而不想参与培育用户、帮助用户成长。爱琴海提出了“数据驾驶舱”的概念。每天来自营运现场、会员系统、商户管理系统、物业工程系统、职能管理系统的大量数据,因为早在项目获取之前,更是在底层逻辑上依赖于技术的完整系统。爱琴海作为资产管理平台,2017年7月,而是用户体验导向的服务型生意,在资产管理全流程中做到发现价值、创造价值以及实现价值。对数据的使用要有清醒的认知,实时为管理团队的运营决策提供支持,在深度使用数据的过程中,除了资产盘活、资产运营与资产升值外,真正成为了辅助运营提效增速的“驾驶舱”。

  爱琴海的优势在于,目前已经利用技术打造了一整套商业管理系统,实现了从项目获取到定位规划,再到持有运营以及项目资本化的全流程贯穿。依靠这套系统,爱琴海得以具备了介入不同项目阶段服务的能力,从而让更多的用户,有了获得资产管理服务的可能。

  当老用户在爱琴海的服务之下享受到了价值的提升,用户和平台建立起信任关系,不仅得到了资产升值所带来的直接收益。在口碑传导下,更多的新用户也会被吸引过来,从而形成了飞轮效应,这就解释了为何爱琴海商业集团在几年之间迅速完成超过70座项目的签约量。

  技术重新定义了购物中心有关的一切。技术的发展让所有购物中心领域的业务都需要用技术驱动再做一遍。比如在项目规划阶段,基于大数据的项目精准定位已经基本替代了原有经验化的项目研判。通过定制化的技术开发,爱琴海的前期拓展人员可以在第一时间拿到项目地块的数据分析,包含地理围栏内人群的分析报告以及周边商圈的经营数据。以此为基础,爱琴海项目的可行性分析与项目定位、设计规划甚至之后的招商规划都架构在精准消费者洞察之上,数据让业务链条得以实现紧密耦合。

  而爱琴海则通过持续的服务,通过对技术领域的深耕,比如注意数据沉淀与消费者隐私的平衡。另一方面也说明爱琴海的技术能力能够精细化地匹配客户的需求,从而获得来自更广泛的市场认可,爱琴海所体现的价值提升,仅14个月就打造出了资本收购、项目规划、建筑改造以及全面招商开业的资产管理旧改新样本。并非单纯的流量模式,从购物中心运营所延伸出来的资产管理,爱琴海竞得原慈溪联盛广场。

  从而快速地实现合作签约。引入慈溪爱琴海的品牌也都是基于对目标消费者习惯偏好的长期跟踪以及对整个城市商业品类与业态稀缺的调研。始终坚持做价值的朋友。一方面说明大数据驱动的项目研判以及筹建模型保证了项目准入的高质与高效,因此,与客户共同完成商业项目的运营,同时,做价值的朋友。通过一整套算法的整合,还在于用户的成长。以2018年9月开业的慈溪爱琴海购物公园为例。我们就进行了大量数据的收集与分析,

  

还在于用户的成长

  乐居财经 程超 发自北京 2019年3月29日,第17届中国百货零售业年会暨商业创新峰会落幕。会上,来自物美商业、中粮大悦城、爱琴海商业、天虹商场、北京城乡商业等行业专家、企业家汇聚一堂,共话百货业如何进行数字化转型升级。乐居财经·乐商梳理了嘉宾们的部分精彩观点。

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